“师傅，工作人员服务态度是否良好，有无乱收费，乱摊派，吃、拿、卡、要等违规违纪现象？”近日，国网长安供电公司相关人员深入各供电所开展监督检查，并通过电话回访、现场与客户交流等方式，详细了解供电服务是否落实到位，并征求客户对供电服务的意见和建议，助推用电营商环境不断向好。

　　近年来，西安市长安区东西部城镇化带动发展势头强劲，东部航天、曲江三期，西部高新三期CID客户体量大增势猛、新装用电集中。为切实保障优化电力营商环境各项决策部署落地执行，国网长安供电公司不断拓展和丰富监督手段，健全监督工作。

　　落实因敬畏而“不敢”的震慑。国网长安供电公司全面加大对业扩报装、窗口服务等行为的监督检查力度，通过现场检查、查阅资料等方式查看业扩报装流程是否规范、电价执行是否正确、“三零”“三省”政策是否落实，电话询问当日办理业务客户对营业人员服务满意程度，倒查新报装客户服务过程中的不规范行为，坚决整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题。

　　强化因制度而“不能”的管控。国网长安供电公司制定公司《党风廉政风险警示书》，就日常监督、纪律审查工作发现的管理类问题，向相关部门签发党风廉政风险函告书，督促职能部门履行专业监督职责。将深化行风监督工作同“获得电力”专项监督等工作同部署、同安排、同落实，推动基层“小微权力”有效管控。此外，国网长安供电公司高度重视监管部门、电力客户、新媒体等监督方式，广泛接受群众、社会和舆论监督。

　　营造因觉悟而“不想”的氛围。国网长安供电公司在公司内网开设“党建工作”专栏，推送典型案例和廉政学习文章。通过学经典、学法律、学案例、读忏悔录、廉洁家书等形式多样的教育模式，全面加强员工廉洁教育，增强抵御风险及各种诱惑的能力。

　　下一步，国网长安供电公司将继续以“赶考人”的姿态、以攻坚克难的信心和决心，擦亮监督执纪“慧眼”，推动监督下沉，当好优化营商环境各项决策部署贯彻落实的“守门人”，不断凝聚清风正气。（国网长安供电公司供稿 作者：杨浩）