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“之前到医院看病,医生告诉我要定期复诊,每次去医院挂号、就诊、取药都要排队。现在互联网医院开通,足不出户就能得到医生专业的诊疗,真的非常方便。”近日,谈起互联网医院的好处,家住九江市柴桑区的梅女士赞不绝口。梅女士只是九江市妇幼保健院互联网医院上线后,众多受益患者之一。据统计,该院互联网医院开通后,已有1500多人享受到了网上看病的便利。
名医名科齐上线
据介绍,九江市妇幼保健院互联网医院是以实体医院为依托,将在线复诊、咨询、检查预约、报告查询、处方开药、药物配送、健康宣教等就医需求集成于互联网上的“一站式”医疗服务平台,帮助老百姓足不出户就能享受优质的医疗服务。居民只需关注医院公众号“九江市妇幼保健院”,在手机上就能轻松完成复诊开药及在线咨询。
目前,该院互联网医院已上线医生60多名,覆盖13个科室,包括妇、产、儿、新生儿、儿保、五官、皮肤、中医等科室,居民想咨询的医生、科室都能找到,还提供护理咨询、药学门诊等免费咨询服务。药学门诊可针对常见疾病为患者提供个性化的合理用药咨询服务,介绍药物用法用量、注意事项、不良反应等,帮助患者安全合理用药,防范药害事件的发生。互联网医院还与第三方合作,通过快递及时将药品安全配送到患者家里。
该院副院长王小兰提醒,出于医疗安全考虑,当前互联网医院线上诊疗仅限常见病、慢性病复诊患者,不适宜初诊、急危重症、感冒发烧患者。当病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况时,建议患者及时到医疗机构就诊。
创新互联网护理服务
“我上个月做完手术,现在手臂置管处有红肿,怎么办?”“我的宝宝刚出院2天,请问脐部怎么护理呀?”……由于疫情等原因,很多患者、产妇及家属都会遇到类似急需解决的问题。为此,该院在当地率先上线“互联网+护理咨询”服务,患者足不出户,就可以随时通过线上及时获得专业的护理咨询服务。
目前,该院首批推出的护理专科在线咨询门诊,均是患者需求量较大的护理专科,包括产后月子中心、PICC专科、产妇分娩专科、不孕不育生殖助孕专科、孕期护理专科、新生儿护理专科、中医妇科等7个专科。提供线上护理咨询服务的10余名专科护士,均是层层遴选出来的“资历深、沟通强”的专科护士和护士长。
今后,该院将根据不同患者需求,创新服务群众方式,积极探索“互联网+护理服务”模式,不断提供优质而专业的互联网护理服务。
远程守护母婴安全
为了减少孕产妇不必要的线下就诊,该院互联网医院开通了产科门诊,对于在医院有过产检记录的孕产妇,产科医生提供线上问诊及产前产后咨询,为孕产妇答疑解惑、排忧解难。
以往怀孕34周以上的孕妈妈,需要定期前往医院做胎心监测,以便随时进行指导和干预。疫情之下,为减少孕妈妈的奔波,该院运用远程胎监系统24小时为孕妇提供胎监服务。孕妈们只需在医院租赁胎监设备,即可在家进行胎监,把准确的数据发送至系统后台后,医生可实时对胎儿情况做出评价和建议,帮助孕妇及时掌握胎儿情况。
据了解,从建档开始,医院会对孕妇进行妊娠风险评估,将“黄、橙、红、紫”四色孕产妇作为重点人群纳入高危孕产妇专案管理,通过电话、短信等方式提醒孕妇孕检及复诊,帮助孕产妇做好自我监测和居家防护,并给予科学合理的建议,通过专人专案、全程管理、动态监管、集中救治一系列方式,确保做到发现一例、登记一例、报告一例、管理一例、救治一例,为全力构筑母婴“安全岛”打下了坚实基础。(杨敏)