光明网讯   近日，网友“@未来的西柚”在微博发布《事情是这样的……》视频，讲述他误将民警来电当诈骗分子狂怼，民警依然认真负责、态度诚恳宣传反诈防骗知识的暖心故事，看哭无数网友，纷纷留言：前面嘻嘻哈哈的看，笑到最后居然流泪了，为基层好民警点赞，辛苦了！

　　工作认真！第一次通话：“我是派出所民警”

　　社区民警作为公安机关管理服务的“神经末梢”，哪里有群众需要，他们就会出现在哪里，宣传防诈知识、安全检查、入户走访……他们认真面对生活中的每一件小事，用自己的“一颗热心”换来群众的“一片安心”。网友“@未来的西柚”《事情是这样的……》视频为我们揭开了一个基层社区民警用自己“委屈”换群众平安的暖心故事。

　　2月24号，重庆春意盎然，“开往春天的列车”更让重庆美出新意境。江北区华新街派出所社区民警刘万海像往常一样，给辖区群众打电话，宣传全民反诈和打击防范跨境赌博。上午11:40分，刘万海的电话打进王先生（网名“未来的西柚”）手机。因为王先生之前有被骗经历，接到电话第一反应，就是把刘万海当成“诈骗分子”，嘲笑其“像刚进入诈骗团伙”“只会照着念，连诈骗都不专业”，并要刘万海用普通话念一遍“我是派出所民警”，刘万海并没有因为被误解而生气，用他那不太标准的普通话再说了一遍。之后，王先生挂断电话。第一次通话，以王先生“胜利”告终。

　　态度诚恳！第二次通话：“境外赌博诈骗很猖獗，一定要注意！”

　　刘万海是外地人，普通话和重庆话都不太标准，他担心因为自己的口音问题，给王先生造成困扰。

　　13:05，刘万海请同事帮忙用座机再次给王先生打电话，说明情况。这次民警用重庆话与王先生交流，强调“最近境外赌博诈骗很猖獗，你们一定要注意！”进过几轮交流后，王先生意识到自己可能误会了刘万海，对自己在前一次通话时调侃民警感到抱歉，向民警道歉。挂断电话后，王先生上网查询了江北区公安分局华新街派出所的电话，与来电号码核对。王先生担心骗子用改号软件修改号码，准备过会儿打电话去派出所确认。第二次通话，王先生对民警身份半信半疑，但为民警的尽职尽责和诚恳态度点赞！

　　警民和谐！第三次通话：“那个外地民警没回家过年吧……”

　　13:20，王先生给华新街派出所打电话，是刚才通话的民警接听，王先生这才确认是误会了刘万海，连忙请民警帮忙向刘万海道歉，但刘万海这时已经出警去了。“民警态度真的特别好，我感到特别特别的心疼和抱歉，祝全体民警牛年大吉。说到春节，那个外地民警肯定没有回家过年吧……”视频中，王先生的眼睛瞬间红了。第二天上午11:00，为了感谢派出所民警，并表达自己的歉意，王先生特地在网上点了爱心奶茶送到华新街派出所。

　　王先生将故事录成《事情是这样的……》视频发到微博上，网友纷纷为民警点赞。@Gingkoer：那个民警人真的太好啦！@刘小璇儿liuliuliu：心疼小民警！@别动我的挖掘机：笑着笑着就哭了！@ss大魔王ss：我竟然看的有点想哭！@慢家阿嬷Zoe：这个视频把我看哭了，基层民警很多时候会被人乱发一顿脾气，可能最后都不可能等到一句道歉。@L盅时：派出所民警们真的都蛮辛苦！@橘羡：嘻嘻哈哈的看，看到最后几句，给我整哭了！@袅ing：笑到最后，我居然流泪了，为基层好民警点赞，辛苦了！@我是瑶瑶同学吖：天呐，我竟然看哭了！@音乐课代表小梵：向坚守岗位认真工作的民警致敬，辛苦啦！

　　“因为误会刘警官非常愧疚，在和派出所民警通话时，民警一直说没关系，试图尽量减少我的愧疚之情。”2月26日，王先生接受记者采访时说，“想不到民警如此亲民，想不到民警态度这么好，想不到他们工作如此认真！超出我的想象。以后会更加理解和支持公安工作，警民携手共建美好家园！”

　　（记者李宏 通讯员江兆程）